Na página inicial, clique em Minha Conta e escolha a opção “Usuário”, digite o número do seu Cartão, sua senha (a mesma que utiliza para fazer compras)  ou clique aqui e seja direcionado. 

Se você trabalha em uma empresa privada: o limite é definido pelo Departamento de Recursos Humanos, podendo chegar a 30% do salário. A solicitação deve ser feita diretamente junto ao RH da sua empresa.

Se você trabalha em um Órgão Público: o limite é definido pelo Departamento de Recursos Humanos ou por consignatárias. Para análise, basta enviar o contracheque para o e-mail: [email protected].

Cartão Diamond Credit: envie sua solicitação para o  e-mail [email protected] ou ligue entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

Os retornos serão dados em até 2 dias úteis.

Vai depender de quantas vezes o Estabelecimento onde você está fazendo as compras permite e da quantidade de parcelas estipulada pela sua Empresa em contrato.

Você consegue consultar o seu extrato utilizando uma dessas formas:

Neste site: clique aqui e faça login com os dados do seu Cartão.
Aplicativo: BigCard Usuários (IOS e Android)
WhatsApp Bibi – Atendente virtual: (33) 98416-3264
E-mail: [email protected] ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

Para ter o Cartão Convênio (com desconto direto em folha) é necessário verificar se seu empregador possui convênio com a BigCard. Caso tenha, basta manifestar o interesse junto à sua Empresa ou Órgão Público.

Para o Diamond Credit, clique aqui e solicite uma proposta.

Prazo para análise: 15 dias úteis.

Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelos telefones (33) 2101-1000/ (33) 3021-9500/0800 014 2010 com seus documentos pessoais em mãos. Serão feitas algumas confirmações e em seguida uma nova senha será cadastrada.

A alteração pode ser feita pelo site. Clique aqui e faça login com os dados do seu Cartão.

Consulte o seu saldo utilizando uma dessas formas:

• Site: Clique aqui e faça login com os dados do seu Cartão.
• Ligue (33) 2101-1090 e digite os números do seu Cartão;
• Aplicativo: BigCard Usuários (IOS e Android)
• WhatsApp Bibi – Atendente virtual: (33) 98416-3264
• Central de Atendimento

O desconto em folha é apenas um meio facilitado para que você pague sua fatura. Se o valor não foi descontado, ou se apenas parte do valor foi descontado, é preciso entrar em contato com a nossa Central de Atendimento e solicitar uma outra opção para quitar sua fatura. Ao fazer isso, você evita o bloqueio do seu Cartão, juros e taxas de relançamento, pois haverá novas tentativas de lançar o valor no seu contracheque, mas com acréscimos.

Se seu empregador nos informar antecipadamente, encaminharemos seus débitos para serem descontados em sua rescisão. Entretanto, pode acontecer que essa informação não nos seja repassada em tempo hábil. Desta maneira, é recomendável que você entre em contato conosco para verificar se algum valor ficou pendente, evitando assim, cobranças e restrições de crédito.

1. Confira as compras no seu extrato. Lembre-se que muitas vezes o nome do Estabelecimento que aparecerá na fatura é a razão social da Empresa, e não o nome fantasia, o que pode gerar confusão;
2. Verifique se todas as compras foram descontadas nos meses anteriores. Caso em algum mês não tenha ocorrido o desconto, ou ele tenha sido feito de forma parcial, o valor acumula para os meses seguintes, e havendo margem disponível, o desconto é efetuado de uma só vez;
3. Se mesmo depois de ter feito as conferências acima, você continuar com dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

Não. Dependente do tipo de Cartão que você utiliza e as concessões estabelecidas pela sua Empresa.

Por exemplo: Cartão Combustível só pode ser utilizado em postos de combustível.

Em caso de dúvidas, consulte a nossa Central de Atendimento através do e-mail [email protected] ou pelos telefones (33) 2101.1000/ (33) 3021-9500/ 0800 014 2010.

Não. Seu Cartão é de uso pessoal e intransferível.

Se necessita de Cartões adicionais, a BigCard disponibiliza sem custo. É possível compartilhar o mesmo limite entre ambos ou o titular pode estabelecer um valor limite para o Cartão Adicional.

O período depende das condições comerciais estabelecidas no contrato firmado entre a Empresa que você trabalha com a BigCard, podendo chegar em até 45 dias para você pagar as suas compras.

Você consegue comprar na Loja Online com o saldo do seu Cartão BigCard. O parcelamento é feito de acordo com o que o seu Cartão permite.

Para saber mais, clique aqui

Não. Este serviço é para uso exclusivo de compras online.

Sim. Depende das opções fornecidas pela loja parceira em que a compra estiver sendo realizada.

Depende das condições comerciais estabelecidas no contrato firmado entre a Empresa que você trabalha com a BigCard.

Entre em contato com a nossa Central de Atendimento e consulte as condições.