Outra pessoa pode usar o meu Cartão?

por BigCard | fev 5, 2020

Não. Seu cartão é de uso pessoal e intransferível. Se necessita de cartões adicionais, nós disponibilizamos sem custo. É possível compartilhar o mesmo limite entre ambos; ou o titular pode estabelecer um valor limite para o Cartão Adicional.

Posso comprar com o meu Cartão em todos os estabelecimentos credenciados?

por BigCard | fev 5, 2020

Primeiramente, verifique o tipo de Cartão que você utiliza e as concessões estabelecidas pela sua empresa. Por exemplo, um Cartão Combustível só é aceito em postos de combustível. Em caso de dúvidas, consulte a nossa Central de Atendimento.

O desconto no meu contracheque foi maior do que eu esperava. O que devo fazer?

por BigCard | fev 5, 2020

Confira as compras no seu extrato. Lembre-se que muitas vezes o nome do estabelecimento que aparecerá na fatura é a razão social da empresa, e não o nome fantasia, o que pode gerar confusão; Verifique se todas as compras foram descontadas nos meses anteriores. Caso em...

Tenho um Cartão Convênio e fui desligado da empresa em que trabalhava. Automaticamente, minha fatura será quitada?

por BigCard | fev 5, 2020

Se seu empregador nos informar antecipadamente, encaminharemos seus débitos para serem descontados em sua rescisão. Entretanto, pode acontecer que essa informação não nos seja repassada em tempo hábil. Desta maneira, é recomendável que você entre em contato conosco...

Não veio o desconto no meu contracheque da fatura do Cartão Convênio. O que devo fazer?

por BigCard | fev 5, 2020

O desconto em folha é apenas um meio facilitado para que você pague sua fatura. Se o valor não foi descontado, ou se apenas parte do valor foi descontado, você deve entrar em contato com a nossa Central de Atendimento e solicitar uma outra opção para quitar sua...